Пассажиры по достоинству оценили преимущества Э-талона.
Спустя три года после внедрения системы электронных платежей в Риге, большинство пассажиров определяет Э-талоны как современное, простое и удобное в употреблении средство оплаты проезда.
По результатам проведенного «Ригас Сатиксме» опроса общественного мнения, абсолютное большинство – 86% респондентов – отметили, что после внедрения системы Э-талонов оплата проезда стала намного проще и удобнее.
65% опрошенных подчеркнули, что электронная система платежей предлагает разнообразные виды билетов, для 4% особенно значительным является удобство практического использования и визуальный дизайн Э-талонов.
Основным преимуществом Э-талонов для 2% респондентов является возможность покупки талона в билетном автомате в любое время суток; 1% опрошенных особо отметили наличие широко распространенной сети пунктов продажи билетов.
Опрос был проведен в мае 2012 г. с участием более 1700 респондентов.
В 2013 году.
Улучшилась оценка рижан в отношении использования "э-талона" – "очень удобным" или удобным его считают 88% опрошенных центром исследований рынка и общественного мнения SKDS.
